Foire aux questions
Les aides, les travaux, et ce que nous faisons pour vous.
Les réponses ci-dessous expliquent les mécanismes. Les montants, eux, dépendent de votre bâtiment, de vos revenus et de l’arrêté en vigueur : ils sont chiffrés lors de la visite technique, jamais avant.
Les aides
Quelles aides existent aujourd’hui pour la rénovation énergétique ?
Quatre dispositifs principaux. Les certificats d’économies d’énergie (CEE), versés par les fournisseurs d’énergie, dont le montant dépend des travaux, de votre zone climatique et de vos revenus. MaPrimeRénov’, aide de l’État attribuée sous conditions de ressources. L’éco-prêt à taux zéro, qui finance sans intérêts ce qui reste à votre charge. Et la TVA réduite, appliquée directement sur le devis.
Ils se cumulent, mais selon des règles précises qui dépendent de la nature des travaux et de votre situation.
Qui peut en bénéficier ?
Propriétaires occupants, propriétaires bailleurs et copropriétés, et dans certains cas les locataires. MaPrimeRénov’ est soumise à des conditions de ressources. Les CEE ne dépendent pas des mêmes critères, mais leur montant est majoré pour les ménages modestes.
Le logement doit généralement avoir une ancienneté minimale, et les travaux être posés par une entreprise qualifiée RGE.
Comment savoir à quoi j’ai droit ?
Un conseiller fait le point avec vous au téléphone sous 24 h ouvrées : type de bâtiment, mode de chauffage actuel, revenus du foyer. Cela suffit à identifier les dispositifs mobilisables.
Le montant exact, lui, est arrêté après la visite technique, qui fixe le dimensionnement et donc le volume de travaux. Décrivez votre projet, l’échange est gratuit et sans engagement.
Combien de temps prend l’obtention des aides ?
Cela dépend du dispositif. Les CEE sont les plus rapides : le dossier se traite entre nous et le fournisseur d’énergie, sans démarche de votre part. MaPrimeRénov’ demande une instruction administrative, qui se compte plutôt en semaines.
Dans tous les cas, nous montons le dossier et suivons son instruction. Vous n’avez pas à gérer les échanges avec les organismes.
Faut-il avancer l’argent ?
Pas la totalité. Quand le dispositif le permet, nous déduisons les aides directement du devis : vous ne réglez que le reste à charge. L’éco-prêt à taux zéro peut financer ce solde sans intérêts.
Quels documents faut-il préparer ?
Le plus souvent : votre avis d’imposition, un justificatif de propriété (acte ou taxe foncière), le devis détaillé des travaux, puis la facture une fois le chantier terminé. Selon les cas s’y ajoutent des attestations de conformité.
Nous vous remettons la liste exacte au moment de la visite technique — elle varie selon les dispositifs mobilisés.
Mon dossier sera-t-il contrôlé ?
Probablement, et de plus en plus. Les taux de contrôle montent : la moitié des opérations engagées entre mai et décembre 2026, trois sur quatre en 2027, puis la totalité à partir de 2028.
C’est une raison de plus pour que l’étude de dimensionnement et la preuve de réalisation soient irréprochables. C’est aussi pourquoi nous ne promettons pas de montant avant d’avoir vu le bâtiment.
Les travaux
Quels travaux sont éligibles ?
Les quatre postes que nous posons : l’isolation (murs par l’extérieur ou l’intérieur, combles, sous-sols), le chauffage — typiquement une pompe à chaleur air/eau en remplacement d’une chaudière gaz ou fioul —, l’eau chaude par ballon solaire ou thermodynamique, et la ventilation.
En copropriété et en tertiaire, d’autres opérations s’ajoutent, comme la récupération de chaleur sur groupe froid.
Peut-on garder la chaudière existante en appoint ?
Oui, et c’est fréquent. Les fiches couvrent tout ou partie du chauffage.
Attention toutefois à un effet de seuil : si la puissance des pompes à chaleur représente moins de 40 % de la puissance utile de la chaufferie après travaux, le volume de certificats est réduit proportionnellement. C’est l’un des points que la visite technique arbitre.
Quelles performances les équipements doivent-ils atteindre ?
Chaque opération est encadrée par une fiche standardisée qui fixe des seuils de performance — rendement, résistance thermique, classe de l’équipement. Ces seuils évoluent par arrêté.
Nous vérifions la conformité au moment de l’étude : un équipement qui ne tient pas le seuil ne déclenche pas l’aide, et nous ne le proposons pas.
Pourquoi une visite technique avant le devis ?
Parce qu’un dimensionnement se calcule, il ne se devine pas au téléphone. Une pompe à chaleur sous-dimensionnée ne chauffera pas l’hiver ; sur-dimensionnée, elle s’usera prématurément et consommera plus que prévu.
La visite est gratuite, sans engagement, et vous ne signez rien avant qu’elle ait eu lieu.
Copropriétés
Les CEE sont-ils cumulables avec les aides destinées aux copropriétés ?
Le cumul avec MaPrimeRénov’ Copropriété est en principe possible, de même qu’avec l’éco-prêt à taux zéro collectif et certaines aides locales selon les cas.
En revanche, à l’intérieur du dispositif CEE lui-même, les bonifications ne s’additionnent pas : la charte du coup de pouce exclut le cumul avec les autres incitations. Nous chiffrons les montages possibles côte à côte et retenons le plus favorable.
Combien de temps faut-il prévoir pour une copropriété ?
Le calendrier dépend surtout du vôtre : date de l’assemblée générale, délai de contestation, disponibilité des machines.
L’étude de dimensionnement et le montage du dossier se préparent en amont, de sorte que tout soit prêt le jour du vote. Voir le détail pour les copropriétés, avec un simulateur de prime.
Bâtiments professionnels
Mon groupe froid est-il éligible à la récupération de chaleur ?
Il doit fonctionner par compression mécanique — compresseur, évaporateur, condenseur — et sa température d’évaporation ne doit pas dépasser 18 °C. Cela couvre la plupart des chambres froides, des meubles frigorifiques, des groupes de climatisation et des installations de process.
La visite technique tranche en une demi-journée. Voir le détail et le simulateur.
Qu’est-ce qu’un contrat de performance énergétique ?
Un engagement contractuel sur un niveau d’économies, mesuré et vérifié après travaux. Vous payez pour un résultat, pas seulement pour un équipement.
C’est le montage le plus exigeant, et celui qui sécurise le mieux un investissement lourd. Voir comment il se construit.
La prime se calcule-t-elle de la même façon qu’en résidentiel ?
Non. En tertiaire, la prime pour une pompe à chaleur air/eau se calcule au mètre carré chauffé, pas au kilowatt installé, et un facteur sectoriel s’applique selon l’activité — bureaux, santé, commerce, enseignement, hôtellerie.
Choisir son entreprise
Comment choisir une entreprise de rénovation énergétique ?
Trois vérifications simples. La qualification RGE : elle est publique et vérifiable en ligne, demandez le numéro. L’assurance décennale : demandez l’attestation en cours de validité. Et surtout : demandez qui posera réellement.
Beaucoup d’acteurs du secteur sont des plateformes qui revendent votre demande à un poseur qu’elles n’ont jamais rencontré. En cas de problème, vous vous retrouvez entre deux interlocuteurs qui se renvoient la responsabilité.
Qu’est-ce que la qualification RGE change ?
Tout, pour votre financement : sans entreprise RGE, aucune aide n’est mobilisable. C’est la condition d’entrée de tous les dispositifs, sans exception.
Les fournisseurs d’énergie exigent une qualification valide à la date d’engagement et pendant toute la durée des travaux. PROG ECO est qualifiée RGE Qualibat, et couverte par une garantie décennale assortie de deux ans sur l’installation. En savoir plus sur l’entreprise.
Travaillez-vous partout en France ?
Nos bureaux sont à Montreuil, en Seine-Saint-Denis, et nos équipes interviennent en France métropolitaine, en maison individuelle, en appartement, en copropriété comme en bâtiment professionnel.
Les dispositifs d’aide et leurs barèmes évoluent régulièrement par voie réglementaire. Les informations ci-dessus décrivent les mécanismes en vigueur et n’ont pas valeur d’engagement : seule l’étude fixe les montants applicables à votre situation.
Votre question n’y est pas ?
Posez-la directement
Décrivez votre bâtiment et vos travaux envisagés : un conseiller vous rappelle sous 24 h ouvrées et répond précisément, sur votre cas plutôt que sur un principe général.